NMC:n asiakaspalvelun toiminnan luottopilari Jessica Tiainen on työskennellyt talossa jo liki 20 vuoden ajan. Alun perin koulutukseltaan puuseppä ja valumallivalmistaja Jessica aloitti uransa tuotannon puolelta. ”Päädyin taloon töihin aikanaan Varamiespalvelun kautta ja sillä tiellä ollaan edelleen.”, Jessica kertoo. Pian työpaikka vakinaistettiin ja vaikkei puusepän koulutus vastannutkaan täysin työnkuvaa, löytyi solumuovien parissa käsillä työskentelystä mieluisa työ, joka vei mennessään.
Työnkuvan muutos työnantajan täydellä tuella
Vuonna 2013 NMC:n siirtyessä nykyisiin tiloihinsa Ruskoon yhtiön toimintoja yhtenäistettiin ja toimintatapoja integroitiin yhtiön silloisista Laitilan ja Kangasalan yksiköistä Ruskoon. Myös Jessica oli mukana opettelemassa uusia tapoja työskennellä, vaikka samoihin aikoihin mielessä oli siirtyminen fyysisestä työstä vähemmän kroppaa kuormittavaan työnkuvaan. NMC:ltä otettiin toive hyvin vastaan ja Jessicalle järjestyikin paikka asiakaspalvelusta, jonka tueksi mahdollistettiin myös merkonomin koulutus. ”Mahdollisuus kouluttautua työnantajan tukemana on iso asia.”, Jessica toteaa.
Parasta töissä on ammattitaitoiset ja mukavat kollegat
Ensi vuonna Jessicalla tulee asiakaspalvelussa täyteen kymmenen vuotta. Jessican työnkuvaan kuuluu tilausten käsittelyä, asiakkuuksien ylläpitoa ja hallintaa sekä toimiminen myynnin tukena. Vahvuudeksi asiakaspalvelutyössään Jessica kokee kokemuksensa tuotannosta ja eri laitteiden käytöstä. Pitkään uraan NMC:llä on vaikuttanut työnantajan joustavuus esimerkiksi työaikasuunnittelussa, mahdollisuus osallistua erilaisiin projekteihin ja hankkeisiin talon sisällä sekä työskentely ammattitaitoisen porukan kanssa. ”Kaikki ovat helposti lähestyttäviä ja se on suurin syy, miksi täällä olen viihtynytkin näin pitkään. On rikkaus, että työntekijöitä on erilaisia ja erilaisista taustoista”, Jessica toteaa.
