Uratarina: Tuotannon työntekijästä asiakaspalvelun ammattilaiseksi

Search
Close this search box.

Uratarina: Tuotannon työntekijästä asiakaspalvelun ammattilaiseksi

Uratarina: Tuotannon työntekijästä asiakaspalvelun ammattilaiseksi

NMC:n asiakaspalvelun toiminnan luottopilari Jessica Tiainen on työskennellyt talossa jo liki 20 vuoden ajan. Alun perin koulutukseltaan puuseppä ja valumallivalmistaja Jessica aloitti uransa tuotannon puolelta. ”Päädyin taloon töihin aikanaan Varamiespalvelun kautta ja sillä tiellä ollaan edelleen.”, Jessica kertoo. Pian työpaikka vakinaistettiin ja vaikkei puusepän koulutus vastannutkaan täysin työnkuvaa, löytyi solumuovien parissa käsillä työskentelystä mieluisa työ, joka vei mennessään.

Työnkuvan muutos työnantajan täydellä tuella

 

Vuonna 2013 NMC:n siirtyessä nykyisiin tiloihinsa Ruskoon yhtiön toimintoja yhtenäistettiin ja toimintatapoja integroitiin yhtiön silloisista Laitilan ja Kangasalan yksiköistä Ruskoon. Myös Jessica oli mukana opettelemassa uusia tapoja työskennellä, vaikka samoihin aikoihin mielessä oli siirtyminen fyysisestä työstä vähemmän kroppaa kuormittavaan työnkuvaan. NMC:ltä otettiin toive hyvin vastaan ja Jessicalle järjestyikin paikka asiakaspalvelusta, jonka tueksi mahdollistettiin myös merkonomin koulutus. ”Mahdollisuus kouluttautua työnantajan tukemana on iso asia.”, Jessica toteaa.

Parasta töissä on ammattitaitoiset ja mukavat kollegat

 

Ensi vuonna Jessicalla tulee asiakaspalvelussa täyteen kymmenen vuotta. Jessican työnkuvaan kuuluu tilausten käsittelyä, asiakkuuksien ylläpitoa ja hallintaa sekä toimiminen myynnin tukena. Vahvuudeksi asiakaspalvelutyössään Jessica kokee kokemuksensa tuotannosta ja eri laitteiden käytöstä. Pitkään uraan NMC:llä on vaikuttanut työnantajan joustavuus esimerkiksi työaikasuunnittelussa, mahdollisuus osallistua erilaisiin projekteihin ja hankkeisiin talon sisällä sekä työskentely ammattitaitoisen porukan kanssa. ”Kaikki ovat helposti lähestyttäviä ja se on suurin syy, miksi täällä olen viihtynytkin näin pitkään. On rikkaus, että työntekijöitä on erilaisia ja erilaisista taustoista”, Jessica toteaa.

 

Tutustu myös näihin
artikkeleihin

port, container, export-4602964.jpg

Poliittiset lakot jatkuvat ainakin 8.4. asti

NMC Cellfoam Oy tiedote – Poliittiset lakot jatkuvat ainakin 8.4. asti Useat ammattiliitot tiedottivat jatkavansa 11.3. alkaneita poliittisia työtaisteluita vielä ...
LUE LISÄÄ

NMC mukana Alihankintamessuilla

Perinteeksi muodostuneen tavan mukaisesti olemme jälleen mukana Tampereen Messu ja Urheilukeskuksessa järjestettävillä Alihankintamessuilla. Messut ovat käynnissä 26.­–28.9.2023 tiistaista keskiviikkoon klo ...
LUE LISÄÄ
Solumuovimateriaaleja HVAC-teknologiaan

HVAC-teknologian kehityksen myötä materiaalivalintojen merkitys kasvaa

HVAC-teknologia pyrkii vastaamaan asiakkaiden kasvaviin tarpeisiin terveellisen ja viihtyisän sisäilmaston saavuttamiseksi, energiatehokkuuden ja ympäristöystävällisyyden suhteen. Asiantuntijamme listasi muutamia HVAC-teknologian trendejä, jotka ovat nousseet tärkeiksi alalla. ...
LUE LISÄÄ
Scroll to Top